このたび、株式会社サンリオ（本社：東京都品川区、以下「弊社」）が2025年8月20日（水）に発売した“ハローキティ バインダー”の一部商品に、スナップボタンの不具合が判明いたしました。スナップボタンの一部に鋭利な箇所があり、触れると指や肌などに傷をつける恐れがあるため、下記商品の出荷を停止し、自主回収させていただくことといたしました。

回収にあたり、お客様、お取引先様および関係者の皆様にご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

大変お手数ではございますが、お客様のお手元に同様の商品がございましたら、ご使用をおやめいただき、下記対象商品返送先まで商品を着払い指定にてお送りいただけますようお願いいたします。後日、良品との交換対応をさせていただきます。

弊社といたしましては、再発防止に向けて品質管理の徹底を図る所存でございます。

●回収対象商品
商品名：ハローキティ バインダー
タグ記載表示：KTバインダーPKLV
JANコード：4550624535748
本体価格：1,800 円
商品説明：カードを収納できるバインダー（120ポケット）

※2026年2月28日以降にご購入された商品が対象となります。

●主な販売場所
全国のサンリオショップ、百貨店のサンリオコーナー、チェーンストアのサンリオコーナー、サンリオオンラインショップ他、約400店舗。

●出荷数
14,045個。

※当該商品は、2025年8月20日より販売されており、累計出荷数は36,546個となりますが、対象となる2026年2月28日以降の商品の出荷数は、14,045個となります。

●経緯
2026年3月13日（金）に お客様より手を切ったとのお申し出を受け、後日回収した現物を確認したところ、スナップボタンの不具合が発生しておりました。そのため、不具合を確認した段階で出荷を止めて在庫品検品したところ、不具合品の混在が判明いたしました。

●原因
回収対象となる商品の生産ロットにおいて、仕入れた材料(スナップボタン)の形状に不備があることと、生産時のスナップボタン打ち加工にて、不備が生じたものと思われます。

●対象商品返送先
お客様のお手元に同様の商品がございましたら、ご使用をおやめいただき、大変お手数ではございますが、下記返送先まで商品を着払い指定にてお送りいただけますようお願いいたします。4月中旬頃より順次、お送りいただきましたご住所に交換品を発送させていただきます。なお、お届け先の変更及び発送のご連絡は致しかねますので、ご了承ください。

〒141-0032 東京都品川区大崎 1-11-1
株式会社サンリオ バインダー係 宛
フリーダイヤル：0120-366-416

※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一切使用いたしません。

●本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口
株式会社サンリオ バインダー係
フリーダイヤル：0120-366-416
（受付時間：土日祝・休日を除く月～金 午前 10 時～午後 5 時）

●本件に関する報道関係からのお問合せ先
株式会社サンリオ コーポレートブランディング部 広報課
MAIL：sanriopr@sanrio.co.jp